كيفية تطبيق نظام الأيزو 9001 2015 ؟
إرشادات حول كيفية تطبيق الايزو 9001 بالشكل الأمثل ؟
تردنا العديد من الأسئلة بشكل متكرر من أفراد أو شركات ومؤسسات تدور أغلبها حول سؤال واحد وهو كيفية تطبيق الايزو 9001 ؟ وللإجابة على هذا السؤال فيجب على الشركة أو المؤسسة التى ترغب فى تطبيق نظام الايزو 9001 أن تعي بعض الأمور الرئيسية والتى يجب ان تتوفر لبدء التطبيق:
- إلتزام وتعهد الإدارة العليا بتطبيق الايزو والحصول على الشهادة
- نشر ثقافة الجودة والتحسين داخل جنبات الشركة ولكل الموظفين
- إظهار إلتزام الإدارة العليا والإدارة الوسطي بتدريب وتأهيل الكوادر البشرية فى الشركة ليكونوا قادرين على تطبيق الجودة.
- الاستماع والانصات لأراء العملاء وشكاويهم بشكل فعال
- توفر الموارد اللازمة لبدء تطبيق نظام الايزو 9001 سواء من خلال توفير الكوارد البشرية المدربة أو الاعتماد على استشاري متخصص
خطوات حول كيفية تطبيق نظام الايزو 9001
- تشكيل فريق العمل المسؤول عن تطبيق نظام إدارة الجودة وتحديد قائد الفريق
- تدريب فريق العمل على متطلبات نظام إدارة الجودة الايزو 9001 من خلال تنفيذ دورات تدريبية للتوعية بمتطلبات المواصفة الايزو 9001 وبناء وثائق نظام إدارة الجودة الايزو 9001 وكيفية تطبيق نظام الايزو 9001
- بناء إجراءات نظام إدارة الجودة الايزو 9001 والتى تشمل (دليل الجودة – اجراءات الجودة – نماذج الجودة – سياسة الجودة – أهداف الجودة – تعليمات العمل)
- تطبيق النظام الموثق وإلزام جميع العاملين بالشركة باستخدام النماذج المستحدثة واتباع الإجراءات وحفظ السجلات لتكون بمثابة دليل موضوعي على التطبيق
- تنفيذ المراجعة الداخلية على النظام الموثق للتأكد من فعالية نظام إدارة الجودة الايزو 9001
- تنفيذ اجتماع لجنة مراجعة الإدارة بحضور الإدارة العليا وممثلى العمليات والإدارات بالشركة
- اختيار الجهة المانحة لشهادة الايزو 9001
طلب المساعدة والدعم من خبير مركز المهنيين العرب
هناك بعض الامور الفنية والإدارية المطلوب تنفيذها لكي تستطيع تطبيق الأيزو 9001 بشكل فعال، ويمكن الحصول على تلك المعلومات من خلال البحث فى الانترنت أو التسجيل لطلب دورة خاصة لشرح متطلبات نظام الجودة ISO 9001:2015 وقراءة المواصفة بشكل مفصل وشرح جميع بنودها بالتفصيل وذلك تحت إشراف ومتابعة إستشاري ومدرب متخصص فى تطبيق نظم الجودة، (يتم تنفيذ الدورة اونلاين من خلال برنامج زووم وبشكل خاص للمشارك الواحد او مجموعة المشاركين من نفس الجهة)
تكلفة الدورة الخاصة: 1000 دولار امريكي بما يعادل 3750 ريال سعودي
أو الإشتراك فى احدى دورات ادارة الجودة طبقاً لموعد تنفيذها
يمكنكم الاستعانة بأحدى مستشاري الجودة بمركز المهنيين العرب لدراسة الوضع الحالى للمنشأة المطلوب تطبيق الايزو 9001 بها وإعداد وكتابة جميع إجراءات وأدلة الجودة المتوافقة مع ISO 9001:2015 standard وتدريب الموظفين لتوضيح آلية تطبيق واستخدام الإجراءات والنماذج التابعة لها، يتم ذلك من خلال الاجتماعات الدورية وتحليل كامل لمخطط سير العمليات فى المنظمة.
يتم إجراء تحليل الفجوة ودراسة الوضع الحالى مجانا قبل تنفيذ المشروع ودفع اى تكاليف مالية.
فى حالة قيام الشركة بإنشاء وإعداد الإجراءات وهناك قلق وتخوف من عدم توافقها الكامل مع متطلبات المواصفة، يمكن لمستشاري مركز المهنيين العرب القيام بإجراء المراجعة جميع الإجراءات والنماذج والسجلات الخاصة بنظام الجودة وإعداد تقرير مفصل بنقاط القوي والضعف ومدى التوافق مع متطلبات المواصفة وما هى الإجراءات التصحيحية المطلوبة لإجتياز المراجعة الخارجية
الوثائق والسجلات المطلوب توفرها لضمان تطبيق الايزو 9001 2015
- اجراءات نظام الجودة
- تعليمات التشغيل وتعليمات العمل
- دليل الجودة
- خرائط العمليات
- سجلات نظام الجودة والدليل المادي على التطبيق
- تحديد وشرح سياق المنشأة
- تحديد الاطراف المهتمة وتحديد احتياجات ومتطلبات الأطراف المهتمة
- تحديد الفرص والمخاطر
- تحديد أهداف الجودة وبرامج تحقيقها
- انشاء سياسة الجودة
- تنفيذ المراجعة الداخلية ومراجعة الادارة
- تطبيق جميع الاجراءات والادلة والتعليمات المطبقة
