إجراءات حصول جهات منح شهادات الافراد على الاعتماد وفقاً لـ ISO / IEC 17024

ISO 17024 Personal certification body جهات منح شهادات الافراد

خدمات تأهيل جهات منح شهادات الأفراد وفقاً للمواصفة ISO/IEC 17024

ما هو ايزو 17024؟

في بعض المجالات تكون هناك أهمية كبري لإثبات كفاءة الأفراد المسؤولين عن تأدية مهام محددة، ومن هنا ظهرت أهمية الحصول على شهادات من جهات معتمدة تقدم الدليل على امتلاك الفرد للكفاءة والمهارة المطلوبة، وتُعد جهات منح شهادات الأفراد Personal Certification Bodies هي المسؤولة عن تقييم الكفاءات الضرورية للأفراد والتأكد من انها مناسبة للعمل الذى يتم تنفيذه.

تم تطوير مخطط الاعتماد Accreditation Scheme لجهات منح شهادات الأفراد وفقًا لمتطلبات معيار ISO / IEC 17024 لإنشاء معيار مقبول دولياً للمنظمات التي تقوم بتقييم مهارات الأفراد، والهدف الرئيسي من ذلك هو زيادة الثقة وتحسين الإنتاجية وإعطاء التوجيه من خلال التدريب على المهارات المعززة لأداء الأفراد.

وبالتالي يجب أن يكون لدي جهة منح شهادات الأفراد القدرة على أثبات كفاءتها لتقييم الأفراد ومنحهم الشهادات المحددة في نطاق الاعتماد.

ما هي جهات منح شهادات الأفراد؟

جهات منح شهادات الأفراد وفقاً للمواصفة ISO/IEC 17024 هي جهات مستقلة تضع مخطط الاعتماد الخاص باعتماد الأفراد ويكون موضح فيه الاشتراطات والمهارات والخبرات والكفاءة المطلوبة للأفراد لاعتمادهم في تنفيذ مهمة ما ويكون موضح فيه أسلوب التقييم إن كان عن طريق الاختبارات النظرية او العملية أو بأي طريقة اخري.

تقدم أغلب جهات منح شهادات الأفراد شهادة مهنية عندما يتمكن الأشخاص من الوفاء بالحد الأدنى من المتطلبات مثل الحد الأدنى لعدد سنوات الخبرة العملية ذات الصلة، ومستوى التعليم، واجتياز اختبار التقييم

الشهادات المهنية Professionals certificates

بعد حصول مؤسستك على الاعتماد وفقاُ ل ISO 17024 ستكون قادراً على منح المتقدمين من الأفراد على شهادات مهنية بعد التأكد من خبراتهم ومهارتهم وكفاءتهم وإجراء التقييمات اللازمة وفقاً لمخطط الاعتماد

  • Certified Quality Consultant
  • Certified welding inspector
  • Certified NDT Level 1, 2, 3
  • Certified ISO 9001 Auditor / Lead Auditor

خدمات الاستشارات والتدريب لجهات منح شهادات الأفراد وفقاً للمواصفة ISO/IEC 17024

تحليل الفجوة وفقاً للمعيار ISO/IEC 17024

  • يقوم الفريق الاستشاري بإجراء تقييم شامل لكل الأنظمة والعمليات لمؤسستك لتحديد الثغرات في نظام الإدارة الحالي مقابل متطلبات معيار ISO 17024، بناء على نتائج تحليل الفجوة يتم إعداد خطة التنفيذ وتحديد الموارد المطلوبة لتنفيذ المشروع.
  • المؤسسات التي لديها نظام جودة فعال وفقاً ل ISO 9001 يمكنها ان تعتمد على نظامها الحالي في الوفاء بمتطلبات البند رقم 10 من المواصفة ISO 17024 والخاص بمتطلبات نظام الجودة

تدريب وتوعية العاملين

تظهر أهمية مرحلة التدريب والتوعية في توضيح المفاهيم الأساسية لنظام عمل جهات منح شهادات الأفراد وشرح المتطلبات الأساسية للمواصفة القياسية ISO 17024  وتقديم فهم لبنود المواصفة وأسلوب العمل في المراحل التالية، كما يتضمن ذلك تدريب للمراجعة الداخلية وتأهيل مجموعة من موظفي المؤسسة للعمل كمراجعين داخليين

إنشاء وثائق وسجلات نظام ISO 17024

استنادا إلى مخرجات مرحلة تحليل الفجوة ومتطلبات المواصفة يتم وضع خطة إنشاء الوثائق والسجلات، ويتم تنفيذ عملية التوثيق بواسطة الفريق الاستشاري لمركز المهنيين العرب ويكون دور المؤسسة هو المراجعة والاعتماد لتلك الوثائق للتأكد من وملاءمتها للمؤسسة ويتم إنشاء الوثائق التالية كحد أدني:

  • الهيكل التنظيمي
  • الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات
  • إجراء مراقبة الوثائق
  • إجراء مراقبة السجلات
  • إجراء استقبال الطلبات ومراجعتها
  • إجراء منح الشهادات
  • إجراء إصدار وتعليق وسحب الشهادات
  • إجراء الموارد البشرية
  • إجراء تداول ومعالجة شكاوى العملاء والاعتراضات
  • إجراء المراجعة الداخلية
  • إجراء مراجعة الإدارة
  • إجراء العمليات المقدمة من الخارج
  • إجراء الأمن والسرية
  • إجراء النزاهة والحيادية
  • إجراء تقييم المخاطر المهددة للنزاهة والحيادية
  • إجراء مراجعة وتقييم الاختبارات
  • إجراء مخطط منح الشهادات Certification Scheme
  • دليل نظام ISO 17024

تطبيق نظام ISO 17024

  • بعد الانتهاء من مرحلة التوثيق واعتماد الوثائق، يتم البدء في توزيع الوثائق على الإدارات والأقسام المعنية للبدء في تطبيقها وفقاً لخطة التطبيق بهدف تفعيل جميع الإجراءات وحفظ السجلات وإيجاد الأدلة المادية على التطبيق، يتضمن ذلك تدريب وتوجيه فردي أو جماعي “تدريب على رأس العمل”، وبناء على مخرجات مرحلة التطبيق يتم التأكد من ان النظام الموثق قادراً على الوفاء بمتطببات المواصفة او مازلت هناك بعض التعديلات المطلوبة.
  • يتضمن التطبيق استقبال طلبات فعلية من بعض العملاء وتطبيق المنظومة كاملة بداية من استقبال الطلب ومراجعته ومروراً بتنفيذ عمليات التقييم حتى عملية اتخاذ القرار بمنح الشهادة وذلك استعداداً لزيارة التقييم الخاصة بجهة الاعتماد.

إجراء المراجعة الداخلية

  • يتولى الفريق الاستشاري بالاشتراك مع المؤسسة في وضع خطة المراجعة الداخلية ويتم إجراء مراجعة داخلية كاملة على النظام الموثق والسجلات بواسطة فريق المراجعة الداخلية تحت إشراف الفريق الاستشاري للتأكد من تطبيق جميع بنود المواصفة بفعالية وجاهزية المؤسسة لزيارة التقييم بواسطة جهة الاعتماد.
  • يتم تسجيل جميع مخرجات المراجعة الداخلية على النماذج المعدة لذلك وحفظ سجلات المراجعة والتي تشمل (قائمة التحقق للمراجعة الداخلية – تقرير المراجعة الداخلية – تقرير حالة عدم مطابقة – الأفعال التصحيحية والوقائية)

المساعدة في زيارة التقييم بواسطة جهة الاعتماد

لا يتدخل مستشارينا في قرار الاعتماد، ولكن يمكننا ان نكون متواجدين معكم أثناء زيارة التقييم لإعطاء موظفي المؤسسة قدر من الراحة والثقة بالنفس، وسنكون جاهزين مرة اخري للعمل سوياً على اغلاق حالات عدم المطابقة المكتشفة اثناء زيارة جهة الاعتماد والتأكد من حصولك على الاعتماد وفقا لـ ISO 17024 في أسرع وقت.

جهات الاعتماد Accreditation bodies

جهة الاعتماد هي منظمة تقدم خدمات الاعتماد ويُعد اعتماد من طرف ثالث بالكفاءة لأداء مهمة محددة، وهذا يعني بأن المنظمات التي تسعي للاعتماد يمكنها أن تثبت لعملائها أنها نجحت في تلبية متطلبات معايير الاعتماد الدولية، تعمل جهات الاعتماد وفقاً للمواصفة ISO 17011 والخاصة بمتطلبات جهة الاعتماد والتي تقوم باعتماد جهات تقويم المطابقة.

من أبرز جهات الاعتماد في المنطقة العربية والشرق الأوسط

  • EGAC المجلس الوطني للاعتماد – مصر
  • GAC مركز الاعتماد الخليجي – مجلس دول التعاون الخليجي
  • SAC اللجنة السعودية للاعتماد – السعودية
  • EIAC مركز الامارات العالمي للاعتماد – الامارات

من أبرز جهات الاعتماد خارج المنطقة العربية

  • UKAS – إنجلترا
  • IAS – الولايات المتحددة الأمريكية
  • DAKKS – المانيا

طلب إستشارة / دورة مدفوعة

تأهيل جهات منح شهادات الأفراد وفقاً للمواصفة ISO/IEC 17024

يقوم خبراء مركز المهنيين العرب للتدريب والإستشارات بتأهيل الجهات الراغبة فى الحصول على الاعتماد كجهة مانحة لشهادات الافراد وفقاً للمواصفة  ISO 17024، بناء نظام الوثائق المطلوبة ل ISO 17024 (الإجراءات – الدليل – النماذج – مخطط الاعتماد – تعليمات التشغيل – المراجعة الداخلية – مراجعة الإدارة … الخ)، بالاضافة الى تنفيذ دورات تدريبية للأفراد والمجموعات للتدريب على فهم متطلبات المواصفة ISO 17024، ومنح شهادات تدريب للمشاركين يمكنكم الضغط على الزر بالاسفل لطلب عرض سعر / تفاصيل

أهم دورات الجودة