إستشارات ISO 29990 لمقدمي خدمات التعليم والتدريب

إستشارات ISO 29990 لمقدمي خدمات التعليم والتدريب

خدمات ISO 29990 لمقدمي خدمات التعليم والتدريب

خدمات تأهيل مراكز التدريب والتعليم للمواصفة ISO 29990

في خضم المنافسة بين الشركات والمؤسسات، تسعي جميع المنظمات بشكل مستمر إلى تأهيل موظفيها وجميع العاملين لديها أو تحت تصرفها ليكونوا قادرين على القيام بمسؤولياتهم وأدوراهم، ونتيجة لذلك فإن نمو الطلبات على الدورات التدريبية وبرامج التعليم يزداد بشكل مطرد ومستمر.

تهدف المواصفة ISO 29990 إلى توفير نموذج عام للممارسات المهنية الجيدة فى مجال التدريب والتعليم وإيجاد مرجع مشترك لمقدمي خدمات التعلم (LSPs) وعملائهم في تصميم وتطوير وتقديم برامج التدريب والتطوير والتعليم، تعتمد مواصفة ISO 29990 إلى إستخدام مصطلح “خدمات التعلم” بدلاً من “التدريب” لتشجيع التركيز على المتعلم ونتائج عملية التدريب والتعليم.

من خلال تطبيق المواصفة ISO 29990 سيتمكن مقدمي خدمات التدريب والتعليم الغير رسمي من إظهار قدراتهم الفريدة امام العملاء فى مراقبة وتقييم خدمات التعليم المقدمة وقدرتهم على تلبية إحتياجات الشركات والأفراد فى الحصول على خدمات تعليم متميزة تفوق توقعاتهم.

تعريف التعليم الغير رسمي

مقدمي خدمات التعليم الغير رسمي: مقدمي خدمات التعليم خارج مؤسسات التعليم (الابتدائي والثانوي والجامعي) مثل مراكز التدريب لتقديم التدريب المهني أو التطويري؛ التدريب المستمر؛ التدريب داخل الشركات (سواء بالاستعانة بمصادر خارجية أو داخل مقر العمل)، بالنسبة للجامعات والمؤسسات التعليمية يرجي زيارة صفحة خدمات ISO 21001

خطوات تطبيق نظام ISO 29990 والحصول على شهادة الايزو 29990 

يستطيع خبراء مركز المهنيين العرب مساعدة جميع مقدمي خدمات التعليم والتدريب بكافة أنواعها لتطبيق متطلبات ISO 29990 والحصول على شهادة الايزو 29990 من جهات الاعتماد الدولية من خلال تحقيق متطلبات المواصفة ISO 29990 وتدريب وتأهيل العاملين لدى مقدم الخدمة على النحو التالي:

  1. إستقبال الطلب الخاص بتجهيز وتأهيل مقدم خدمة التعليم والتدريب للحصول على شهادة ISO 29990
  2. إجراء دراسة لجميع عمليات وأنشطة التدريب والتعليم وتحليل الفجوة بين الوضع الحالى والوضع المأمول الوصول اليه
  3. تدريب العاملين للتوعية بمتطلبات ISO 29990
  4. إعداد وثائق نظام ISO 29990 (الإجراءات – النماذج – أدلة العمل … الخ)
  5. إعداد خطة العمل (الرؤية – الرسالة – الأهداف – السياسة ….الخ)
  6. تطبيق النظام الموثق وايجاد الدليل المادى على التطبيق
  7. إجراء المراجعة الداخلية وتأهيل فريق المراجعة الداخلية
  8. إجراء محاكاة للتقييم بواسطة جهة المنح لتحديد حالات عدم المطابقة وتصحيحها
  9. إستدعاء جهة المانحة لإجراء مراجعة منح الشهادة

بنود المواصفة القياسية ISO 29990

  • بند1: المجال
  • بند2: المصطلحات والتعريفات
  • بند 3: خدمات التعلم
  • بند 3-1: تحديد احتياجات التعلم
  • بند 3-2: تصميم احتياجات التعلم
  • بند 3-3: تقديم خدمات التعلم
  • بند 3-4: مراقبة تقديم خدمات التعلم
  • بند 4: إدارة مقدمي خدمات التعلم
  • بند 4-1: متطلبات الإدارة العامة
  • بند 4-2: الإستراتيجية وإدارة الأعمال
  • بند 4-3: مراجعة الإدارة
  • بند 4-4: الإجراءات التصحيحية والوقائية
  • بند 4-5: الإدارة المالية وإدارة المخاطر
  • بند 4-6: إدارة الموارد البشرية
  • بند 4-7: إدارة الإتصالات (الخارجية والداخلية)
  • بند 4-8: تخصيص وتوفير الموارد
  • بند 4-9: المراجعة الداخلية
  • بند 4-10: التغذية العكسية من الأطراف المهتمة

فوائد تطبيق نظام ISO 29990 لمقدمي خدمات التدريب والتعليم

  • ISO 29990 معيار دولي معترف به عالمياً
  • إمتلاك نظام موثق لإدارة العملية التعليمية بدءاً من تحديد الاحتياجات التدريبية مروراً بتصميم وتطوير البرامج التدريبية والمنهج العلمي وانتهاءاً بتقديم الخدمة وتقييمها والتأكد من جودة المخرجات
  • تحسين جودة العملية التعليمية وتقديم خدمات التدريب والتعليم بكفاءة أعلي
  • زيادة القدرة التنافسية لمقدمي خدمات التعليم والتدريب
  • تعزيز رضاء العملاء والمستفدين من خدمات التدريب والتعليم
  • تحسين قدرة مقدمي الخدمات على توفير إحتياجات الدارسين والأطراف المهتمة
  • تحسين قدرة مقدمي الخدمة على مراقبة عمليات تقديم خدمات التعليم
  • تحسين قدرة مقدمي خدمات التعليم على الوفاء بالتزاماتهم القانونية والتعاقدية
  •  

طلب إستشارة / دورة مدفوعة

تأهيل مقدمي خدمات التعليم والتدريب طبقاً للمواصفة القياسية ISO 29990

يقوم خبراء مركز المهنيين العرب للتدريب والإستشارات بتأهيل مقدمي خدمات التعليم والتدريب للحصول على شهادة  ISO 29990، بناء نظام الوثائق المطلوبة ل ISO 29990 (الإجراءات – الدليل – النماذج – تعليمات التشغيل – المراجعة الداخلية – مراجعة الإدارة … الخ)، بالاضافة الى تنفيذ دورات تدريبية للأفراد والمجموعات للتدريب على لفهم متطلبات المواصفة ISO 29990 واصدار شهادات تدريب للمشاركين يمكنكم الضغط على الزر بالاسفل لطلب عرض سعر / تفاصيل

أهم دورات الجودة