خدمات تأهيل مراكز التدريب والتعليم للمواصفة ISO 29990
في خضم المنافسة بين الشركات والمؤسسات، تسعي جميع المنظمات بشكل مستمر إلى تأهيل موظفيها وجميع العاملين لديها أو تحت تصرفها ليكونوا قادرين على القيام بمسؤولياتهم وأدوراهم، ونتيجة لذلك فإن نمو الطلبات على الدورات التدريبية وبرامج التعليم يزداد بشكل مطرد ومستمر.
تهدف المواصفة ISO 29990 إلى توفير نموذج عام للممارسات المهنية الجيدة فى مجال التدريب والتعليم وإيجاد مرجع مشترك لمقدمي خدمات التعلم (LSPs) وعملائهم في تصميم وتطوير وتقديم برامج التدريب والتطوير والتعليم، تعتمد مواصفة ISO 29990 إلى إستخدام مصطلح “خدمات التعلم” بدلاً من “التدريب” لتشجيع التركيز على المتعلم ونتائج عملية التدريب والتعليم.
من خلال تطبيق المواصفة ISO 29990 سيتمكن مقدمي خدمات التدريب والتعليم الغير رسمي من إظهار قدراتهم الفريدة امام العملاء فى مراقبة وتقييم خدمات التعليم المقدمة وقدرتهم على تلبية إحتياجات الشركات والأفراد فى الحصول على خدمات تعليم متميزة تفوق توقعاتهم.
تعريف التعليم الغير رسمي
مقدمي خدمات التعليم الغير رسمي: مقدمي خدمات التعليم خارج مؤسسات التعليم (الابتدائي والثانوي والجامعي) مثل مراكز التدريب لتقديم التدريب المهني أو التطويري؛ التدريب المستمر؛ التدريب داخل الشركات (سواء بالاستعانة بمصادر خارجية أو داخل مقر العمل)، بالنسبة للجامعات والمؤسسات التعليمية يرجي زيارة صفحة خدمات ISO 21001
خطوات تطبيق نظام ISO 29990 والحصول على شهادة الايزو 29990
يستطيع خبراء مركز المهنيين العرب مساعدة جميع مقدمي خدمات التعليم والتدريب بكافة أنواعها لتطبيق متطلبات ISO 29990 والحصول على شهادة الايزو 29990 من جهات الاعتماد الدولية من خلال تحقيق متطلبات المواصفة الايزو 29990 وتدريب وتأهيل العاملين لدى مقدم الخدمة على النحو التالي:
- إستقبال الطلب الخاص بتجهيز وتأهيل مقدم خدمة التعليم والتدريب للحصول على شهادة ISO 29990
- إجراء دراسة لجميع عمليات وأنشطة التدريب والتعليم وتحليل الفجوة بين الوضع الحالى والوضع المأمول الوصول اليه
- تدريب العاملين للتوعية بمتطلبات ISO 29990
- إعداد وثائق نظام ISO 29990 (الإجراءات – النماذج – أدلة العمل … الخ)
- إعداد خطة العمل (الرؤية – الرسالة – الأهداف – السياسة ….الخ)
- تطبيق النظام الموثق وايجاد الدليل المادى على التطبيق
- إجراء المراجعة الداخلية وتأهيل فريق المراجعة الداخلية
- إجراء محاكاة للتقييم بواسطة جهة المنح لتحديد حالات عدم المطابقة وتصحيحها
- إستدعاء جهة المانحة لإجراء مراجعة منح الشهادة
