موسوعة الجودة

لقد ساهم عدد من العلماء البارزين في تطوير وبلورة مدخل إدارة الجودة الشاملة، إلا أن معظم الكتابات تركز دائما على أربعة منهم باعتبارهم أفضل وأشهر المفكرين لهذا المدخل

بدأت جذور الاهتمام بالجودة من سبعة ألاف عام منذ اهتم المصري القديم بها، وتعتبر الجودة أحد فروع علم الإدارة الحديثة، وتتعدد التعريفات التى تشرح معني الجودة وفى هذه المقالة سنستعرض قراءة ودراسة وفهم جميع تلك التعريفات لنصل الى مفهوم موحد وشامل للجودة

الاهتمام بالجودة موجود لدى الإنسان من قديم الزمان، وتطور مفهوم الجودة لم يكن وليد اللحظة، وخلال تلك المقالة سنتطرق الى تطور مفاهيم الجودة عبر الزمن بداية من مفهوم التفتيش والفحص الى مفهوم الجودة الشاملة