دورة استشاري جودة معتمد لنظام الجودة ISO 9001:2015

نتيجة للنمو والتطور المتطرد فى عالم المال والأعمال، اصبح هناك حاجة ملحة لدي الشركات والمؤسسات فى البحث عن استشاريين الجودة المؤهلين للحصول على الدعم والتوجيه فى تطبيق نظم الجودة والايزو وفهم متطلبات تطبيق المواصفة القياسية ISO 9001 وتأهيل الشركات للحصول على شهادة الأيزو 9001:2015

خلال (60) ساعة من التدريب النظري والتعلم الذاتي سيحصل المشاركين على المهارات والمعارف المتعلقة اللازمة لتأهيلهم للعمل كاستشاريين للجودة والأيزو وتزويدهم بطرق واساليب بناء نظام جودة قوي وفعال لتأهيل الشركات والمؤسسات للحصول على شهادة الأيزو 9001:2015.

يحصل المشاركين على نظام الوثائق والإجراءات لنظام إدارة الجودة المتوافق مع ISO 9001:2015 مجاناً ليكونوا قادرين على تطبيق نظام إدارة الجودة بأنفسهم.

يهدف البرنامج التدريبي الى تأهيل جيل جديد من استشاريين الجودة ليكونوا قادرين على:

1. العمل كاستشاريين للجودة والأيزو 9001
2. التعرف على متطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO 9001:2015
3. فهم مفصل وقراءة لبنود المواصفة القياسية ISO 9001:2015
4. التعرف على آلية تطبيق بنود المواصفة وتأهيل الشركات للحصول على شهادة ISO 9001
5. اسلوب إنشاء وضبط المعلومات الموثقة (الإجراءات – السجلات – دليل الجودة – أهداف الجودة – سياسة الجودة)
6. كيفية إنشاء خطة المراجعة الداخلية وكتابة تقارير المراجعة الداخلية ومراجعة الإدارة
7. فهم كيفية إنشاء وإستخدام أدوات مراقبة الجودة (خرائط المسار للعمليات – مخطط عظم السمكة Fish bone – خرائط مراقبة الجودة – نماذج التحقق … الخ)
8. التعرف على المواصفات ذات الصلة بنظم الأيزو مثل ISO 9000, ISO, ISO 19011, ISO 45001, ISO 14001
9. كيفية وضع خطة المشروع وكتابة التقارير الدورية للعميل
10. كيفية إعداد العروض الفنية والمالية وتسعير المشاريع

1. موظفي الشركات المسؤولين عن تطبيق نظام الأيزو 9001
2. الراغبين فى العمل كاستشاريين للجودة وتأهيل الشركات للحصول على شهادة الايزو
3. مهندسي ومشرفي واستشاريين الجودة الراغبين فى اكتساب مهارات جديدة
4. المراجعين الداخليين لنظام إدارة الجودة ISO 9001
5. خريجي الكليات والمعاهد ممن درسوا الجودة والأيزو

1. تطور مفاهيم إدارة الجودة
2. فهم مبادئ الجودة السبعة وبنية أنظمة الجودة
3. أدوات مراقبة الجودة Quality Control Tool (مخطط سير العمليات Flow Chart – خرائط التحكم Control Chart – نماذج التحقق Check Sheet – الهيستو جرام – مخطط عظم السمكة Fishbone digram ….. الخ)
4. تكوين فرق التحسين والعمل الجماعي وإختيار وإطلاق مشاريع التحسين
5. الإطار النموذجي لتطبيق نظام إدارة الجودة طبقاً لـ ISO 9001:2015 بإتباع نموذج (خطط – افعل – تحقق – نفذ)

الوحدة الثانية (متطلبات وبنود المواصفة ISO 9001:2015)

1. فهم سياق المنظمة وكيفية تحديد السياق وتطبيق ذلك على أكثر من نشاط وصناعة
2. فهم متطلبات وبنود المواصفة الأيزو 9001:2015
3. التعرف على إصدارات مواصفة ISO 9001 وأسلوب إصدار المواصفات
4. فهم مفصل ودقيق لبنود المواصفة من بند 4 الى بند 10
5. اتقان اسلوب إعداد وإنشاء إجراءات ووثائق نظام إدارة الجودة
6. تطبيق عملي على إنشاء إجراءات الأيزو 9001 طبقاً لبنود المواصفة
7. كيفية وضع خطة تطبيق نظام الجودة ISO 9001

الوحدة الثالثة (تنفيذ المراجعات الداخلية وفقاً لـ ISO 19011)

1. متطلبات المواصفة ISO 19011 واشتراطات المراجعة الداخلية
2. اسلوب تنفيذ المراجعة الداخلية وتشكيل فريق المراجعة الداخلية
3. كيفية إعداد قوائم التحقق Check list واستخدامها فى المراجعة
4. كيفية كتابة تقارير حالات عدم المطابقة وتقرير المراجعة النهائي

الوحدة الرابعة (المراجعات الخارجية وجهات منح الشهادات)

1. أبرز الفروق بين المراجعة الداخلية والمراجعة الخارجية
2. الفرق بين جهات الاعتماد Accreditation bodies وجهات منح الشهادة Certification bodies
3. انواع الاعتمادات الدولية لجهات منح شهادات ISO
4. كيفية اختيار الجهة المانحة الأنسب وكيفية تقييم العروض
5. كيفية الاستعداد للمراجعة الخارجية

الوحدة الخامسة (إدارة مشاريع التأهيل للحصول على شهادة الأيزو)

1. كيفية تسعير مشاريع تأهيل الأيزو 9001 وحساب تكاليف المشروع
2. اسلوب إعداد العروض الفنية والمالية
3. كيفية وضع خطة إدارة المشروع
4. ابرز العقبات والسلبيات التى يمكن ان يواجهها الأستشاري اثناء عمله
5. كيفية اختيار فريق العمل فى المشروع

1. يتم تقديم الدورة عن طريق التعليم عن طريق الممارسة، تفاعل المشاركين فى الدورة، المناقشات المفتوحة، وتحفيز الحضور لتبادل خبراتهم ومعرفتهم
2. يتم تنفيذ دورة استشاري جودة معتمد بواسطة مجموعة من إستشاريو الجودة من أصحاب الخبرة الطويلة فى مجال استشارات تطبيق نظام الجودة ISO 9001 بهدف تأهيل المشاركين ليكونوا قادرين على العمل منفردين أو ضمن فريق عمل لتأهيل اى نوع من الشركات للحصول على شهادة ISO 9001 بغض النظر عن نشاطها أو طبيعة عملها

1. تقدم الدورة اونلاين من خلال قاعة تدريب تفاعلية وبث حي من خلال برنامج Zoom
2. يمكن للمشارك الغاء الاشتراك واسترداد الرسوم كاملة وذلك قبل موعد الدورة بـ 30 يوم

مدة الدورة (75) ساعة تدريب تنقسم الى:

• (45) ساعة نظري مقسمة الى (15) محاضرات كل محاضرة (3) ساعات
• (30) ساعة من التدريب الذاتي من خلال القراءة والواجبات المنزلية والبحث عن موضوعات يحددها المدرب

يحق للمشاركين طلب الحصول على كارنيه استشاري جودة معتمد ل ISO 9001 من مركز المهنيين العرب بعد تحقيق الإشتراطات التالية:

1. إتمام حضور (80%) من ساعات التدريب
2. إجتياز الاختبار التحريري
3. تقديم (3) ثلاثة خطابات شكر أو رضاء من (3) ثلاثة شركات مختلفة بإتمام تأهيلهم للحصول على شهادة ISO 9001 ورضائهم عن الخدمة

دورات أخري فى إدارة الجودة والأيزو 9001 تُنفذ قريباً