دورة ايزو 9001 المعتمدة – شرح تطبيق وتدقيق بنود نظام إدارة الجودة 9001

دورة ايزو 9001 المعتمدة – شرح تطبيق وتدقيق بنود نظام إدارة الجودة 9001

التصنيف:
دورات إدارة الجودة /
$250
دورة ايزو 9001

$250

تاريخ الكورس: 2024/10/14
القاعة: اونلاين (بث مباشر زوووم)
المدة: 36 ساعة
شهادة من المركز + شهادات معتمدة دولياً

الدورة ستبدأ خلال

مقدمة عن دورة ISO 9001

تم تصميم دورة نظام إدارة الجودة ISO 9001 والتحضير لتطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 لتزويد المشاركين بالتدريب النظري والتمارين العملية لفهم ومعرفة المتطلبات الأساسية لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 وبنود المواصفة ISO 9001:2015 وكيفية تطبيق هذه المتطلبات وتحويلها الى نظام جودة كفء، ومراحل مشروع تطبيق نظام إدارة الجودة والحصول على شهادة ISO 9001:2015

خلال 36 ساعة من التدريب المكثف سيحصل المشاركين على فهم عميق ودقيق لمتطلبات الايزو 9001:2015 وكيفية تطبيق متطلبات المواصفة بشكل صحيح وكيفية تنفيذ التدقيق على بنود المواصفة، الدورة تقدم تجربة فريدة ومتميزة لم تخوضها من قبل تجمع بين الشرح النظري والتمارين العملية.

لن تشعر بالملل أثناء المحاضرة ففى كل جلسة ستجد معلومة جديدة واسلوب مميز فى عرض المعلومات وتطبيقها بشكل عملي يجعل تحصل على فائدة حقيقة وليس مجرد معلومات نظرية

يحصل كل مشارك فى الدورة على المميزات التالية:

  1. دليل كامل لتطبيق ISO 9001:2015
  2. التواصل مع المدرب بعد إنتهاء الدورة للتوجيه فى تطبيق الأيزو
  3. شهادات دولية معتمدة
أهداف دورة شرح متطلبات نظام الجودة ISO 9001:2015

تم تصميم الدورة بهدف تحقيق رغبات المشاركين والمتعلقة بـ :

  1. التعرف على المفاهيم والتعاريف الأساسية المتعلقة بنظام إدارة الجودة
  2. الفهم الجيد لمتطلبات وبنود المواصفة الأيزو 9001:2015
  3. كيفية تطبيق نظام الايزو 9001:2015 فى اى منشأة
  4. فهم كيفية تحديد سياق المنظمة والموضوعات الداخلية والخارجية
  5. تعلم مفهوم التفكير المبني على إدارة المخاطر
  6. تعلم مهارات التدقيق على نظام الأيزو 9001:2015
  7. احتراف العمل على مواصفة الايزو 9001 واتقان فهمها بشكل مميز
محتويات دورة شرح متطلبات نظام الجودة ISO 9001:2015

خلال دورة الايزو 9001 سيتم التطرق الى الموضوعات التالية:

  1. تعريف مفهوم الأيزو وما هى شهادة الأيزو ؟
  2. التعريف بالمواصفة ISO 9001:2015 ومتطلبات نظام إدارة الجودة
  3. مفهوم إدارة المخاطر والتفكير المبنى على إدارة المخاطر
  4. شرح ISO 9001 ، ومفهوم سياق المنظمة
  5. متطلبات مواصفة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015
  6. شرح بنود المواصفة 9001
  7. كيفية وضع خطة التطبيق
  8. مراحل مشروع تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015
  9. التعرف على شروط الحصول على شهادة ISO 9001:2015

الوحدة الأولي (مبادئ ومفاهيم الجودة ومراقبة الجودة)

  1. تطور مفاهيم إدارة الجودة
  2. فهم مبادئ الجودة السبعة وبنية أنظمة الجودة
  3. أدوات مراقبة الجودة Quality Control Tool (مخطط سير العمليات Flow Chart – خرائط التحكم Control Chart – نماذج التحقق Check Sheet – الهيستو جرام – مخطط عظم السمكة Fishbone digram ….. الخ)
  4. تكوين فرق التحسين والعمل الجماعي وإختيار وإطلاق مشاريع التحسين
  5. الإطار النموذجي لتطبيق نظام إدارة الجودة طبقاً لـ ISO 9001:2015 بإتباع نموذج (خطط – افعل – تحقق – نفذ)

الوحدة الثانية (متطلبات وبنود المواصفة ISO 9001:2015)

  1. فهم سياق المنظمة وكيفية تحديد السياق وتطبيق ذلك على أكثر من نشاط وصناعة
  2. فهم متطلبات وبنود المواصفة الأيزو 9001:2015
  3. التعرف على إصدارات مواصفة ISO 9001 وأسلوب إصدار المواصفات
  4. فهم مفصل ودقيق لبنود المواصفة من بند 4 الى بند 10
  5. اتقان اسلوب إعداد وإنشاء إجراءات ووثائق نظام إدارة الجودة
  6. تطبيق عملي على إنشاء إجراءات الأيزو 9001 طبقاً لبنود المواصفة
  7. كيفية وضع خطة تطبيق نظام الجودة ISO 9001

الوحدة الثالثة (تنفيذ المراجعات الداخلية وفقاً لـ ISO 19011)

  1. متطلبات المواصفة ISO 19011 واشتراطات المراجعة الداخلية
  2. اسلوب تنفيذ المراجعة الداخلية وتشكيل فريق المراجعة الداخلية
  3. كيفية إعداد قوائم التحقق Check list واستخدامها فى المراجعة
  4. كيفية كتابة تقارير حالات عدم المطابقة وتقرير المراجعة النهائي

الوحدة الرابعة (المراجعات الخارجية وجهات منح الشهادات)

  1. أبرز الفروق بين المراجعة الداخلية والمراجعة الخارجية
  2. الفرق بين جهات الاعتماد Accreditation bodies وجهات منح الشهادة Certification bodies
  3. انواع الاعتمادات الدولية لجهات منح شهادات ISO
  4. كيفية اختيار الجهة المانحة الأنسب وكيفية تقييم العروض
  5. كيفية الاستعداد للمراجعة الخارجية

الوحدة الخامسة (إدارة مشاريع التأهيل للحصول على شهادة الأيزو)

  1. كيفية وضع خطة تطبيق الايزو 9001 داخل المنشأة
  2. كيفية تطبيق الايزو 9001 دون الاعتماد على استشاري
  3. كيفية اختيار وتشكيل فريق عمل المشروع
  4. أبرز العقبات والسلبيات المتوقعة أثناء تطبيق الايزو والحصول على شهادة الايزو 9001
  5. كيفية صياغة طلب العروض أو المناقصات وآلية تقييم عروض الجهات الاستشارية والجهات المانحة
  6. حقوق المنشأة ومسؤوليات الجهة الاستشارية والجهة المانحة
المجموعات المستهدفة
  1. مهندسي ومشرفي ومراقبي الجودة
  2. اى شخص مشترك ومعنى بتخطيط وتطبيق وصيانة او الاشراف على نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015
  3. الراغبين فى العمل فى مهنة استشاري جودة وتأهيل الشركات للحصول على شهادة الايزو
  4. كل من يرغب فى فهم متطلبات مواصفة ISO 9001:2015
  5. منسوبي الشركات الراغبة فى التأهل للحصول على شهادة ISO 9001:2015
أهمية الدورة

خلال الدورة سيتم شرح بنود مواصفة الايزو 9001 لسنة 2015 بشكل وافي

خطط Plan

البند 4 سياق / إطار المنظمة Clause 4 Context of the organization

  • البند 4.1 فهم المنظمة وسياقها Clause 4.1 Understanding the Organization and its context
  • البند 4.2 فهم إحتياجات وتوقعات الأطراف المهتمة Clause 4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties
  • البند 4.3 تحديد مجال نظام إدارة الجودة Clause 4.3 Determining the scope of the quality management system
  • البند 4.4 نظام إدارة الجودة وعملياته Clause 4.4 Quality management system and its processes

البند 5 القيادة Clause 5 Leadership

  • البند 5.1 القيادة والإلتزام Clause 5.1 Leadership and Commitment
  • البند 5.2 السياسة Clause 5.2 Policy
  • البند 5.3 الأدوات التنظيمية والمسؤوليات والصلاحيات Clause 5.3 Organizational roles, responsibilities and authorities

البند 6 التخطيط لنظام إدارة الجودة Clause 6 Planning

  • البند 6.1 إجراءات التعرف على المخاطر والفرص Clause 6.1 Actions to address risks and opportunities
  • البند 6.2 أهداف الجودة والتخطيط لتنفيذها Clause 6.2 Quality Objectives and Planning to Achieve Them
  • البند 6.3 التخطيط للتغييرات Clause 6.3 Planning of Changes

البند 7 المساندة والدعم Clause 7 Support

  • البند 7.1 الموارد ISO 9001:2015 Clause 7.1 ISOResources
  • البند 7.1.1 عام ISO 9001:2015 Clause 7.1.1 General
  • البند 7.1.2 الموارد البشرية / الأفراد ISO 9001:2015 Clause 7.1.2 People
  • البند 7.1.3 البنية التحتية ISO 9001:2015 Clause 7.1.3 Infrastructure
  • البند 7.1.4 بيئة تشغيل العمليات ISO 9001:2015 Clause 7.1.4 Environment for the Operation of Processes
  • البند 7.1.5 رصد وقياس الموارد ISO 9001:2015 Clause 7.1.5 Monitoring and Measuring Resources
  • البند 7.1.6 المعارف الخاصة بالمنظمة ISO 9001:2015 Clause 7.1.6 Organizational Knowledge
  • البند 7.2 الكفاءة ISO 9001:2015 Clause 7.2 Competence
  • البند 7.3 التوعية ISO 9001:2015 Clause 7.3 Awareness
  • البند 7.4 التواصل ISO 9001:2015 Clause 7.4 Communication
  • البند 7.5 المعلومات الموثقة ISO 9001:2015 Clause 7.5 Documented Information
  • البند 7.5.1 عام ISO 9001:2015 Clause 7.5.1 General
  • البند 7.5.2 الإنشاء والتحديث ISO 9001:2015 Clause 7.5.2 Creating and updating
  • البند 7.5.3 التحكم فى المعلومات الموثقة ISO 9001:2015 Clause 7.5.3 Control of documented information

أفعل DO

بنود المواصفة ايزو 9001 : البند 8 التشغيل Caluse 8 Operation

  • البند 8.1 تخطيط وضبط التشغيل ISO 9001:2015 Clause 8.1 Operational Planning and Control
  • البند 8.2 متطلبات المنتج والخدمة ISO 9001:2015 Clause 8.2 Determination of Requirements for Products and Services
  • البند 8.2.1 التواصل مع العملاء ISO 9001:2015 Clause 8.2.1 Customer Communication
  • البند 8.2.2 تحديد متطلبات المنتجات والخدمات ISO 9001:2015 Clause 8.2.2 Determination of Requirements related to Products and Services
  • البند 8.2.3 مراجعة المتطلبات للمنتجات والخدمات ISO 9001:2015 Clause 8.2.3 Review of Requirements for Product and services
  • البند 8.2.4 تغيير المتطلبات للمنتجات والخدمات ISO 9001:2015 Clause 8.2.4 Changes to requirements for products and services
  • البند 8.3 التصميم والتطوير للمنتجات والخدمات ISO 9001:2015 Clause 8.3 Design and development of products and services
  • البند 8.3.1 عام ISO 9001:2015 Clause 8.3.1 General
  • البند 8.3.2 التخطيط للتصميم والتطوير ISO 9001:2015 Clause 8.3.2 Design and development planning
  • البند 8.3.3 مدخلات للتصميم والتطوير ISO 9001:2015 Clause 8.3.3 Design and development inputs
  • البند 8.3.4 ضوابط التصميم والتطوير ISO 9001:2015 Clause 8.3.4 Design and development controls
  • البند 8.3.5 مخرجات التصميم والتطوير ISO 9001:2015 Clause 8.3.5 Design and development outputs
  • البند 8.3.6 تعديلات التصميم والتطوير ISO 9001:2015 Clause 8.3.6 Design and development changes
  • البند 8.4 ضبط المنتجات والخدمات المقدمة من جهات خارجية ISO 9001:2015 Clause 8.4 Control of Externally Provided Products and Services
  • البند 8.4.1 عام ISO 9001:2015 Clause 8.4.1 General
  • البند 8.4.2 نوع ومدي الضبط ISO 9001:2015 Clause 8.4.2 Type and Extent of Control
  • البند 8.4.3 معلومات للموردين الخارجيين ISO 9001:2015 Clause 8.4.3 Information on External Providers
  • البند 8.5 الإنتاج وتقديم الخدمات ISO 9001:2015 Clause 8.5 Production and Service Provision
  • البند 8.5.1 ضبط الإنتاج وتقديم الخدمات ISO 9001:2015 Clause 8.5.1 Control of Production and Service
  • البند 8.5.2 التمييز والتتبع ISO 9001:2015 Clause 8.5.2 Identification and Traceability
  • البند 8.5.3 ممتلكات العملاء والأطراف المهتمة ISO 9001:2015 Clause 8.5.3 Property Belonging to Customers or External Providers
  • البند 8.5.4 الحفظ ISO 9001:2015 Clause 8.5.4 Preservation
  • البند 8.5.5 أنشطة ما بعد التوريد ISO 9001:2015 Clause 8.5.5 Post-Delivery Activities
  • البند 8.5.6 ضبط التعديلات ISO 9001:2015 Clause 8.5.6 Control of Changes
  • البند 8.6 الإفراج عن المنتج والخدمة ISO 9001:2015 Clause 8.6 Release of Products and Services
  • البند 8.7 ضبط عدم مطابقة المخرجات ISO 9001:2015 Clause 8.7 Control of Nonconforming Process Outputs, Products, and Service

تحقق Check

البند 9 تقييم الأداء Clause 9 Performance evaluation

  • البند 9.1 الرصد والقياس والتحليل والتقييم ISO 9001:2015 Clause 9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation
  • البند 9.1.1 عام ISO 9001:2015 Clause 9.1.1 General
  • البند 9.1.2 رضاء العملاء ISO 9001:2015 Clause 9.1.2 Customer satisfaction
  • البند 9.1.3 التحليل والتقييم ISO 9001:2015 Clause 9.1.3 Analysis and evaluation
  • البند 9.2 المراجعة الداخلية ISO 9001:2015 Clause 9.2 Internal audit
  • البند 9.3 مراجعة الإدارة ISO 9001:2015 Clause 9.3 Management Review

نفذ ACT

البند 10 التحسين Clause 10 Improvement

  • البند 10.1 عام ISO 9001:2015 Clause 10.1 General
  • البند 10.2 عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية ISO 9001:2015 Clause 10.2 Nonconformity and Corrective Action
  • البند 10.3 التحسين المستمر ISO 9001:2015 Clause 10.3 Continual Improvement
اسلوب تقديم الدورة 
  1. تقدم الدورة اونلاين “عن بعد” من خلال برنامج زووم بث مباشر
  2. مدة الدورة (36) تنقسم الى:
    • (21) ساعة نظري بواقع (3) ثلاثة ساعات فى اليوم لمدة (7) سبعة أيام تدريب
    • (15) ساعة تدريب ذاتي وتمارين وواجبات منزلية .
  3. الدراسة النظرية 7 محاضرات (2 محاضرة كل اسبوع – على مدار شهر)
الشهادات والاعتمادات الدولية

فى نهاية البرنامج وبعد إجتياز الإختبار التحريري يحصل المشاركين على الشهادات التالية:

الشهادات التالية مشمولة مجاناً فى تكلفة البرنامج

  • شهادة من أكاديمية التدريب بمركز المهنيين العرب للتدريب والاستشارات “نموذج“
  • مسمي الدورة فى الشهادة (QUALITY MANAGEMENT SYSTEM ISO 9001:2015 AWARENESS & IMPLEMENTATION TRAINING COURSE)


الإعتمادات الدولية التالية متاحة برسوم إضافية (تظهر الرسوم تلقائياً أثناء التسجيل)

  • شهادة من مركز كامبريديج البريطانية للتدريب بإنجلترا Cambridge Training College Britain – UK “نموذج“
  • شهادة من المعهد الامريكي للدراسات الإحترافية American Institute of Professionals studies – USA “نموذج“

دورات أخري فى إدارة الجودة والأيزو 9001 تُنفذ قريباً

عن المدرب
دورة ايزو 9001 المعتمدة - شرح تطبيق وتدقيق بنود نظام إدارة الجودة 9001
دورة ايزو 9001 المعتمدة - شرح تطبيق وتدقيق بنود نظام إدارة الجودة 9001
$250
سجل فى البرنامج