دورة ISO 9001 نظام إدارة الجودة كيف تختار الدورة الأفضل
مقدمة عن دورة ISO 9001
دورة ايزو 9001 ترمز لمجموعة دورات ISO المتنوعة في مجال نظام إدارة الجودة والمواصفة القياسية ISO 9001:2015، وتأتي أهمية دورة نظام إدارة الجودة iso 9001 في كونها الوسيلة الأفضل لتأهيل الأفراد والعاملين في مجال إدارة الجودة لفهم متطلبات وبنود الايزو وبالتالي زيادة قدرتهم على تطبيق نظام الجودة والعمل عليه والاستعداد بشكل مستمر ودائم للمراجعات الخارجية بهدف منح شهادة الايزو او تجديدها.
وتعد المواصفة ISO 9001:2015 من أكثر المواصفات انتشاراً واستخدامها على مستوي العالم وذلك لأسباب كثيرة منها سهولة تطبيقها واستخدامها في العديد من القطاعات والأنشطة باختلاف احجامها وانواعها، بالإضافة الى اهتمام الشركات الصناعية والتجارية والزراعية والخدمية بتطبيق معايير دولية للجودة،
مجالات التدريب ودورة ايزو 9001
دورة التوعية بالأيزو 9001
تهدف دورة التوعية بمتطلبات بـ ISO 9001 الى شرح اساسيات نظام الجودة والايزو بشكل مبسط للجميع دون الدخول في تفاصيل معقدة، بهدف توصيل المفهوم الخاص بمعنى الجودة والمواصفات القياسية والهدف منها والهيكل الأساسي للمواصفة والبنود الرئيسية بها وكيفية وضع خطة التطبيق، تعد تلك الدورة مفيدة جدا اذا كانت الشركة تنوي الحصول على شهادة الايزو وترغب في تعريف وتوعية جميع العاملين لديها بالأيزو 9001 أو هؤلاء الأفراد ممن ليس لديهم خبرة بالمواصفة ويتطلعون الى فهمها بشكل سلس للدخول الى دورات أكثر تقدماً.
دورة شرح متطلبات وبنود الايزو 9001 والتدقيق عليها
وتهدف تلك دورة ISO 9001 شرح الى تطوير مهارات المشاركين في فهم وقراءة المواصفة الايزو 9001 وبنودها بشكل مفصل ومتعمق من خلال دراسة كل بند وفهمه والتعرف على المفاهيم المرتبطة بذلك البند وكيفية إيجاد الدليل المادى على التطبيق وتعلم مهارات التدقيق والمراجعة واعداد قوائم التحقق والاسئلة الخاصة بالتدقيق الداخلي، توفر تلك الدورة معلومات غزيرة وتجربة مثيرة في إيجاد الفوائد الحقيقية من تطبيق الايزو وأثناء التدريب يمر المشاركين بمجموعة من التمارين التي تساعدهم على تطبيق ما تم دراسته بالإضافة الى الواجبات المنزلية والتي تهدف إلي مساعدة المتدرب في التعود على قراءة المواصفة، تشمل الدورة الشرح الوافي لمتطلبات الايزو 9001 بشكل مفصل بالإضافة الى شرح تكتيكات التدقيق وكيفية تنفيذ تدقيق داخلي وكيفية الاستعداد للمراجعات الخارجية، وبذلك تكون الدورة متكاملة ومفيدة لكل العاملين في مجال الجودة
دورة مدقق داخلي للأيزو 9001
تركز تلك الدورة بشكل أساسي على تعلم واكتساب مهارات التدقيق والمراجعة طبقاً للمواصفة ISO 19011 والتي تؤهل فريق المدققين الداخليين على تعلم كيفية اجراء تدقيق داخلي من بداية اعداد الخوة الدورية للتدقيق، ومروراً باختيار المدققين، ووضع خطة التدقيق “المراجعة” واجراء التدقيق “المراجعة” وتقدير تقرير التدقيق مشمولاً به الملاحظات والإجراءات التصحيحية والتحسينية المتخذة، إلى جانب ذلك يتم مراجعة متطلبات المواصفة للتأكد من فهم المشاركين لجميع البنود بشكل صحيح، تعتمد دورة المدقق الداخلي Internal Audit على التمارين العملية وتبادل الأدوار بين المتدرب والمحاضر لخوض تجربة ومحاكاة لعملية التدقيق.
دورة رئيس فريق التدقيق ISO 9001 Lead auditor
من احد واهم واقوي دورات الايزو 9001 نظرا لتوفيرها مجموعة وكم من المعلومات خلال 5 أيام من التدريب على اكتساب مهارات التدقيق الخارجي “تدقيق الطرف الثالث” الخاص بجهات منح الشهادات، يتم تقديم الدورة خلال 5 أيام تدريب على مدار 40 ساعة، تعتبر الدورة احد الاشتراطات الخاصة بالتسجيل في السجل الدولي للمراجعين المعتمدين IRCA أو للعمل مع جهات المنح، ويحرص الكثيرين على حضور دورة مدقق / كبير مدققي نظام إدارة الجودة لاكتساب المهارات الخاصة بالتدقيق على الشركات الأخرى، تتضمن الدورة استعراض متطلبات المواصفة الايزو 9001 ومهارات التدقيق والمراجعة الخارجية وسمات المدقق وكيفية تنفيذ التدقيق ومسؤوليات كل من جهة التدقيق والجهة المدقق عليها
دورة ISO 9001 اونلاين عن بعد
يتم تنفيذ جميع البرامج التدريبية اما اونلاين “عن بعد” باستخدام التطبيقات الالكترونية والبث المباشر عبر البرامج الالكترونية مثل زووم أو اجتماعات جوجل أو داخل القاعات الدراسية أو داخل مقار العملاء، ويمتاز التدريب الاونلاين بامكانيات هائلة خاصة فى تقليل التكاليف وتنفيذ الدورات فى المواعيد والاوقات المناسبة للمشاركين دون عناء الانتقالات.
الملخص والاستنتاج
- إذا كان تلك هى المرة الأولي التى تتعامل فيها مع الايزو وترغب فى فهم ماهية الايزو والمواصفات القياسية أو كان لدي شركتكم عدد كبير من الموظفين ومطلوب تدريبهم وتنفيذ دورة ISO 9001 لهم، فإن دورة التوعية ستكون الاختيار الأفضل
- إذا كان لديك بعض المعرفة عن الأيزو 9001 وترغب فى اتقان وفهم تطبيق نظام إدارة الجودة فإن دورة الايزو 9001 شرح وتطبيق المواصفة والتدقيق عليها هى المناسبة لك والتى توفر لك كام هائل من المعلومات بتكلفة قليل وستكون انطلاقتك نحو التطبيق الفعال لنظام الجودة
- اما إذا كان لديك رغبة فى التعرف أكثر على المواصفة الايزو 19011 الخاصة بالتدقيق بشكل اكثر مفصل والتركيز على مهارات التدقيق فإن دورة مدقق داخلي هى المناسبة لك والتى ستتيح لك فرصة التعرف على مهارات التدقيق بشكل متعمق
- اما اذا كان لديك الخبرة والمعرفة بالايزو بشكل كامل فإنه فى تلك الحالة ستكون دورة ISO 9001 Lead Auditor هى الأكثر ملائمة لك، ولكنك ستكون مضطراً لدفع تكاليف أكثر حيث انها تعد الاعلى تكلفة بين دورات الايزو
- قد تكون بعض الدورات مهمة لكي تنمي مهاراتك ومعلومات استعداداً للدورة التالية، فمثلا الحصول على دورة شرح متطلبات الايزو 9001 والتدقيق عليها قبل الانضمام الى دورة المدقق الخارجي.