ما هى شهادة الايزو ؟

مواصفة الأيزو العالمية

يتم إصدار مواصفات الآيزو بواسطة المنظمة الدولية للتقييس International Organization for Standardization ISO ، وتعد تلك المواصفات عبارة عن سلسلة من الأطر التي تساعدك وتساعد منظمتك على إدارة أعمالك بفعالية، وتعتبر شهادة ISO هي دليل من طرف ثالث، على التزامك بمعايير ISO ومساعدة المنظمة على تأكيد و ضمان الجودة.

ومن الضروري معرفة أن منظمة الأيزو العالمية لا تقوم بمنح الآيزو وينطوي دورها على إصدار المواصفات والمعايير، وتتم عملية اصدار شهادة الأيزو بواسطة جهات المنح المعتمدة والتى يطلق عليها ISO Certification Body وهى جهات مستقلة وتقوم بتنفيذ مراجعة كونها طرف ثالث محايد 3rd party audit.

أهمية تطبيق أنظمة الجودة والحصول على اعتماد الآيزو

• تساهم مواصفة الأيزو فى رفع القدرة التنافسية للمنظمة أمام المنافسين
• شهادة الآيزو والجودة لها قبول وإعتراف عالمي
• يتم الاعتراف بها بمثابة إقرار المطابقة لمعايير الجودة
• تطوير النظام الإداري management System فى المؤسسات والشركات
• تحسين صورة الشركة فى أعين العملاء ومنحهم الثقة فى السلع والخدمات
• زيادة قدرة المنظمة فى التقدم للمناقصات الحكومية بعد الحصول على الأيزو
• فتح أسواق جديدة وزيادة المبيعات والارباح وتحسين الجودة حيث تشترط بعد الدول حصول المصدر على شهادة الأيزو
• زيادة قدرة المنظمة فى الامتثال للمعايير الجودة طوال مراحل تقديم المنتج أو الخدمة
• فهم سياق المنظمة وتحديد الجهات المهتمة ومتطلباتهم بعد تطبيق نظام الأيزو
• تحديد الفرص والمخاطر المحتملة ووضع إجراءات فعالة لمواجهة تلك المخاطر
• اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة فى حالة اكتشاف حالات عدم المطابقة
• وجود نظام للأفعال الوقائية لمنع المشاكل قبل حدوثها، وإجراءات تصحيحية لحل اى مشكلات تظهر أو تتكرر

إجراءات وشروط الحصول على الأيزو العالمية ISO Certification

• قراءة مواصفة الايزو الدولية المطلوب تطبيقها بشكل جيدا وفهم كل البنود الواردة فيها
• تكوين فريق العمل وإختيار قائد الفريق المسؤول عن شهادة الأيزو
• تكليف الفريق بمهام محددة للعمل منفرداً أو الإستعانة بإستشاري متخصص
• دراسة العمليات والأنشطة الحالية وعمل تحليل للفجوة بين الوضع الحالى والوضع المأمول الوصول اليه
• تأهيل الكوارد البشرية بالشركة من خلال تنفيذ مجموعة من البرامج التدريبية
• بناء المنظومة الموثقة طبقاً لمتطلبات المواصفة القياسية المطلوبة
• تطبيق المنظومة الموثقة لايجاد الأدلة الموضوعية على تحقق معايير الأيزو
• تنفيذ المراجعة الداخلية على المنظومة المطبقة للتأكد من فعالية وكفاءة الاجراءات المستحدثة
• تنفيذ اجتماع لجنة مراجعة الادارة ومتابعة مدى تقدم نظام الجودة
• اختيار جهة منح شهادة الأيزو ISO Certification Body

ما هى انواع شهادة ISO المناسبة لشركتك ؟

يوجد أكثر من نوع وتصنيف فى ISO وشهادات الجودة العالمية والتى تمنح للشركات والمؤسسات والمنظمات بعد التأكد من امتلاكها لنظام موثق متكامل وسجلات كدليل موضوعى على التطبيق ومن من انواعها:

• ISO 9001:2015 الأيزو نظام إدارة الجودة QMS
• ISO 14001:2015 نظام إدارة البيئة EMS
• ISO 22000:2015 إدارة سلامة الغذاء FSMS
• ISO 45001:2018 نظام إدارة السلامة والصحة المهنية OH&S
• ISO 22301:2012 نظام إدارة إستمرارية الأعمال BCMS
• OHSAS 18001:2007 نظام إدارة السلامة والصحة المهنية OH&S
• ISO 50001:2018 نظام إدارة الطاقة EnMS
• ISO 27001:2013 نظام إدارة أمن المعلومات ISMS
• ISO 13485:2016 شهادة نظام الجودة للصناعات والأجهزة الطبية
• ISO 31000:2018 الأيزو إدارة مخاطر الاعمال
• ISO 37001 نظام إدارة مكافحة الفسادة والرشوة
• ISO 37301:2021 نظام إدارة الامتثال
• ISO 21001:2018 إدارة المنظمات التعليمية
• ISO 10002:2018 منظومة إدارة رضاء العملاء
• SA 8000 شهادة منظومةإدارة المسؤولية الإجتماعية
• ISO 26000 شهادة منظومة إدارة المسؤولية المجتمعية
• ISO 10006 شهادة إدارة الجودة فى المشاريع
• ISO 18091 مواصفة ISO 9001 فى الإدارات المحلية “البلديات، الأمانات … الخ”
• ISO 15189 إعتماد المختبرات الطبية
• ISO/IEC 17025 إعتماد معامل الاختبار والمعايرة
• ISO/IEC 17020 إعتماد جهات التفتيش والفحص
• ISO 17021 إعتماد جهات منح شهادات نظم الإدارة

كيفية تطبيق نظام برنامج الآيزو ISO

• دراسة مدى الجدوي من الإستعانة بجهة إستشارية متخصصة فى التأهيل للحصول على الآيزو
• تحديد مجال ونطاق تطبيق متطلبات المواصفة داخل الشركة
• إجراء تحليل للفجوة للتعرف على الوضع الحالى للشركة وتحديد خطة العمل المستهدفة طبقاً لمتطلبات ISO
• إنشاء وثائق وإجراءات نظام ISO وتدريب العاملين على إستخدامها
• تدريب وتأهيل العاملين للتوعية بمتطلبات وتوثيق الآيزو وتأهيل مجموعة منهم كمدققين داخليين
• استخدام الوثائق والإجراءات و إدارة وحفظ السجلات
• تنفيذ المراجعة الداخلية لإيجاد حالات عدم المطابقة وتصحيحها
• اختيار الجهة المانحة لـ الأيزو ISO Certification Body

الجهات المسؤولة عن استخراج شهادة ISO

يتم استخراج الأيزو بواسطة الجهات المانحة وذلك بعد إجراء التدقيق والتقييم لنظام الآيزو لدى المنشأة، ويتم إعتماد الجهات المانحة بواسطة جهات الاعتماد الدولية للجهات المانحة طبقاً للمواصفة القياسية ISO 17021، وتتعدد جهات الاعتماد الدولية وتختلف على حسب جنسيتها مثل UKAS ، IAS ، EGAC، DAC … الخ

تكون جهات الاعتماد الدولية المعترف بها عضواً فى المنتدى الدولي للاعتماد IAF، والذى يقوم بدوره بتنظيم اتفاقية الاعتراف المتبادل IAF MLA والتى تعنى قبول الشهادة فى اى مكان حول العالم.

مسؤوليات الجهة المانحة Certification body

تكون جهة منح شهادة ISO مسؤولة عن:

1. إجراء المرحلة الأولي من المراجعة والتدقيق 1st stage audit
2. مراجعة الوثائق والاجراءات الخاصة بنظام ISO وإصدار تقرير المراجعة الآولي بالملاحظات
3. ابلاغ إدارة الجودة بالشركة بأى مستجداى أو ملاحظات أثناء المراجعة
4. فى حالة إجتياز الشركة لمرحلة التدقيق الآولي يتم تحديد موعد التدقيق النهائي
5. فى نهاية التدقيق يتم عقد الاجتماع الختامي وعرض لأهم ملاحظات المراجعة
6. منح الأيزو واضافتها الى الموقع الالكتروني للشركة المانحة

الجهات المهتمة بالآيزو

1. جميع انواع المؤسسات الحكومية والخاصة والمنظمات الاجتماعية والغير ربحية
2. الشركات الصناعية الصغيرة والمتوسطة والكبري وجميع انواع الشركات
3. المدارس والكليات والجامعات مثل شؤون عمادة الجامعة

شهادة الايزو فى مصر

تتعدد اسماء شركات منح شهادة الأيزو بمصر فمنها الجهات المانحة الدولية ومنها المحلية، لذلك فإن اختيار الجهة الأفضل ذات السمعة الجيدة يتطلب مزيد من البحث، ومن خلال سابقة أعمالنا فى مصر يستطيع خبراء مركز المهنيين العرب تقديم الدعم الفني للشركات المصرية فى تحقيق جميع اشترطات الإيزو وحصول الشركة عليها من الجهات الموثوقة المعتمدة بأفضل سعر وبتكلفة مناسبة.

وجديد بالذكر فقد اتخذت حكومة جمهورية مصر العربية مجموعة من الإشتراطات منعاً للتلاعب وإصدار الأيزو العالمية بطرق غير قانونية، حيث أرست الهيئة المصرية للمواصفات والجودة بعض الإشتراطات لإصدار شهادة الأيزو ومنها أن يتم منحها من خلال جهة منح شهادات معتمدة ومسجلة لدى الهيئة لضمان النزاهة والشفافية فى عملية المراجعة ومنح الشهادة.

ونظرا لأن تكلفة الأيزو في مصر متغيرة على حسب نشاط الشركة وحجمها فمن مهامنا الأساسية تقديم اسعار منافسة ومقبولة.

شهادة الايزو فى السعودية

تعد المملكة العربية السعودية من أولي الدول العربية فى العمل على منظومة إدارة الجودة والمطابقة من خلال إطلاق العديد من المبادرات الوطنية لتطوير البنية التحتية للجودة والتى تبنتها الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة “ساسو” وفى اطار رؤية المملكة 2030 إزداد الاهتمام بالجودة بشكل مطرد لتنمية الاقتصاد السعودي.

ونظراً لخبراتنا الواسعة فى السوق السعودي فقد اكتسبنا الخبرة والمعرفة فى خدمة عملاؤنا وايجاد افضل الحلول لتطبيق انظمة إدارة الجودة والبيئة والسلامة ومنح شهادة ISO بمنهجيات متطورة تساعد العملاء للانضمام الى الشركات الحاصلة على شهادة الأيزو في السعودية

الايزو فى جميع دول العالم وباقى دول الخليج

بالاضافة الى ما سبق يمتد عملنا الى المناطق الجغرافية الدولية التالية بواسطة شبكة مستشارينا حول العالم ونظراً لسابقة أعمالنا فى مختلف دول العالم:

• العراق (بغداد – البصرة – اربيل … الخ)
• الامارات (دبي – ابو ظبي – عجمان … الخ)
• قطر
• البحرين
• ليبيا (طرابلس – بني غازي … الخ)
• الكويت
• السودان
• المغرب
• الجزائر
• تونس

آلية التحقق من صحة شهادة الأيزو

1. يجب فى البداية التحقق من الجهة المانحة وسمعتها وسابقة خبراتها
2. التحقق من إعتماد الجهة المانحة من قبل ال Accreditation body
3. التحقق من النطاق الجغرافي ونطاق اعتماد الجهة المانحة
4. التحقق من رقم الشهادة من خلال موقع الجهة المانحة
5. التحقق من حالة الشهادة (سارية – معلقة – منتهية)
6. يتم إصدار شهادات الايزو وتكون سارية لمدة ثلاث سنوات بشرط التجديد السنوي فى الميعاد

تكاليف شهادة الأيزو

تعتمد التكاليف الخاصة بالحصول على الايزو على العديد من العوامل ومنها:

1. طبيعة النشاط ونوع المنتجات والخدمات التى تقدمها المنشأة لعملاؤها
2. حجم المنشأة ويتم الأخذ فى الاعتبار عدد العاملين بها كمقياس تقديري لذلك
3. مدى تعقد وتداخل العمليات والأنشطة

هيكل التكاليف ينقسم الى:

1. تكاليف متعلقة بتأهيل الشركة وإنشاء نظام ISO وتدريب العاملين
2. تكاليف الجهة المانحة واستخراج شهادة ISO للسنة الأولي
3. تكاليف التجديد السنوي لشهادة الآيزو