المدونة

كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح ؟ 10 اخطاء يجب ان يتجنبها اى مندوب مبيعات يسعي للنجاح!

هناك بعض الأخطاء الشائعة التي يقع فيها مناديب المبيعات، تؤدى بهم الى الفشل في إتمام عملية البيع، ومن اهم صفات مندوب المبيعات الناجح ان يسعي دوماً للحفاظ على عملاؤه، واغلب مندوبي المبيعات يتركبون بعض الأخطاء والتي تؤدي بهم الى خسارة العملاء وبالتالي فشل الصفقة، واحيانا قد لايري المندوب ما يرتكبه من أخطاء او لا يدرك انها أخطاء من الأساس وقد يكون ذلك من قلة الخبرة او قصور في مهاراته الفردية.

واذا كنت تسعي لان تكون رجل مبيعات ناجح فعليك الحذر من تلك الأخطاء العشرة

  • التسرع في الحكم على العميل، فأحيانا يخطئ المندوب في الحكم السريع على العمل بناء على مظهره او ملابسه او كلامه ويحدد ان كان هذا العميل يملك المال ام لا.
  • الفشل في طرح الأسئلة المناسبة على العميل لمعرفة رغبات العميل واحتياجاته وما هي المشكلة التي ستحاول حلها
  • عدم الانصات الى العميل واعطاءه الفرصة للتحدث والتركيز على البيع بدلاً من اتاحة الفرصة له ليتحدث لكي تفهم احتياجاته.
  • التكبر على العميل والتحدث معه بطريقة غير مهذبة وعدم احترامه
  • اكراه العميل على الشراء اليوم، نتيجة خوف المندوب، من ان يجد العميل فرصة افضل وفى المدى القريب سيكتشف العميل ذلك ويعلم بانه قد تم خداعه لاجباره على الشراء
  • تجاهل احتياجات العميل، فانك ان احسنت الانصات الى العميل، فسوف يخبرك بما يحتاج بالضبط او ما هي المشاكل التي تواجه وبالتالي ان نجحت في حل احدى مشكلاته فقد يصبح عميل مستديم لك
  • ختام جلسه البيع مع العميل بالالحاح في إجابة على سؤال؟ ان وافقت على السعر فهل تشتري اليوم؟ وتدل هذه الجملة على سوء تقدير من المندوب في ختام نقاشه مع العميل وان كان يريد الحصول على إجابة فعليه إلقاء السؤال بطريقة غير مباشرة
  • زرع الشك في نفس العميل من خلال الالحاح في البيع او إتمام عملية البيع او تقديم التنازلات والتي تجعل العميل يفكر في سبب ذلك
  • عدم الأمانة، الأمانة هي مفتاح نجاحك والعميل يشعر بذلك في نبرة حديثك ويحصل على الثقة من طريقة كلامك والتحدث معه، خاصة وان كنت تتحدث معه في مزايا وعيوب السلعة او الخدمة التي ينوي شراءها
  • احذر ان ترسل للعميل رسائل بأنك تقدم له جميلاً او معروفاً سواء بالتخفيض او بعض المزايا او مجرد انك صادق في تعاملك، فالعميل اذكي من ان تحاول إقناعه بعبارات
Call Now Buttonاتصل الأن (هاتف / واتساب)

Powered by themekiller.com anime4online.com animextoon.com